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Spedizioni e Resi

Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e nei Paesi indicati durante la fase di acquisto.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

Italia: 24-72 ore lavorative (isole e località disagiate potrebbero richiedere tempi maggiori).
Estero: i tempi variano in base alla destinazione e saranno comunicati al momento dell'ordine.

Durante periodi di particolare affluenza (promozioni, festività o eventi straordinari) le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi.

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai una comunicazione con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout e visualizzati prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.

Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Tuttavia, trattandosi di integratori alimentari e prodotti destinati al consumo, per motivi di sicurezza, igiene e tutela della salute non è possibile effettuare resi dei prodotti acquistati.

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Per questo motivo:

non accettiamo resi di prodotti aperti o con sigillo rimosso;
non è possibile richiedere un rimborso per ripensamento o cambio di preferenza dopo la consegna.

Prodotto danneggiato o errato

Qualora il prodotto ricevuto risulti:

danneggiato durante il trasporto;
difettoso;
diverso da quello ordinato;

ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando:

numero dell'ordine;
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fotografie dell'imballaggio ricevuto.

Dopo le opportune verifiche provvederemo, a nostra discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell'importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Pacchi non consegnati

Qualora un ordine venga restituito al mittente per indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro presso il punto di giacenza, il cliente potrà richiedere una nuova spedizione sostenendone il relativo costo.